Express clean car

"Ma première expérience, nettoyage sérieux et efficace. Très satisfait. J'y retournerai en confiance"

"C'est la première fois que j'utilise ce type de service. J'ai rempli un formulaire en ligne pour un nettoyage au parking Hôtel de Ville lundi 26 juin pour un nettoyage mercredi 28 juin. J'avais dû renseigner la marque et le type de véhicule, l'heure et le jour du nettoyage, ... Mercredi matin, peu avant le nettoyage : rien. J'appelle le numéro indiqué et là, on me dit avoir tenté de me joindre 3 fois (sans laisser de message !?). Peu importe, le rendez-vous est confirmé mais dans un autre parking, Antonin Moine (qui est indiqué à une fausse adresse : place Maxime Gorki, voisine, mais fausse !). J'arrive sur place et là, on m'annonce un tarif différent de celui qui était indiqué sur le formulaire, tout devient soudain confus, mon véhicule, un C3 Picasso, devient un SUV et le tarif est de 60 € au lieu de 40 € ! Le paiement ne peut s'effectuer qu'en espèces (pas de règlement par CB, ni chèque !), ... Pour finir, lorsque je viens récupérer ma voiture, on me dit qu'on ne peut pas m'établir de facture ! Finalement, l'aspect positif de l'histoire qui provoque un stress inutile : - ma voiture est très bien nettoyée, - je reçois un justificatif de paiement par SMS. - le nettoyage à été fait jusqu'au filtre d'aération de l'habitacle (le capot-moteur avait été mal refermé ...) Bonne prestation de nettoyage mais tout l'administratif et le commercial sont à revoir sérieusement !"