Helio Wash Lavage Auto

"12 euros, vitres arrières encore pleines de poussière, traces de produits malgré le rinçage, rouleau mal réglés et mal en point, certains jets ne fonctionnent pas, bref zero pointé"

"Je suis venu aujourd’hui le 4 octobre 2025 à 14h pour nettoyer mon 3008, déjà d’une les rouleaux se sont mis en action et pas d’eau, rien du tout. Les rouleaux ont tourné sur le véhicule à sec. J’ai dû faire un arrêt d’urgence, j’ai essayé d’appeler le responsable ou la direction, aucune réponse de leur part, nous avons payé heureusement que dix euros mais franchement on ne reviendra pas nettoyer la voiture chez vous. . Au revoir."

"J’ai mis 8 jetons la machine en a comptabilisé 7 j ai donc pu choisir un programme 6 mais seul le programme 3 a été effectué, ma voiture a plus de trace qu’à mon arrivé, une bien mauvaise expérience"

"Très déçu, j'ai voulu laver ma voiture, donc j'ai acheté des jetons pour 20e. Une fois avoir mis 4 jetons , pas de mousse, brosse qui ne fonctionnait pas non plus. En gros sur 6 étapes, j'ai pu me servir que du jet pression! 4 jetons juste pour ça 😡. J'ai déplacé ma voiture à côté pour essayer de terminer le lavage de ma voiture correctement, et un monsieur me dit de ne pas y aller car les 3/4 des choix d'étapes ne fonctionnent pas!!! Après vu qu'il me restait des jetons j'ai essayé de passer l'aspirateur qui aspirait presque pas 😡 et l'embout c'est décroché du tuyau...et hop encore 2 jetons de perdu!!!!😡😡 Très très déçue et en colère 😡. A fuire. Le meilleur est celui de carrefour."

"Je suis venue nettoyer le dimanche 7 septembre 2025 à 20h30. Déjà le canon a mousse à part envoyer le l'air il ne fait rien d'autre, tout le cire de protection ainsi que ultra brillance. Concernant le rinçage aucune puissance dans le jet donc ça rincé pas. Seul point qui fonctionne le compteur sa sa fonctionne très bien. Et point final aucun numéro de service donc personne pour réglé le problème."

"Lavage rouleau vous ne pouvez pas choisir le premier prix à 5 ou 8 € ils sont indispensables vous devez acheter celui à 10 € .... La bonne blague. Belle arnaque"

"Pour les deux fois où j’ai effectué un lavage de mon véhicule avec les lance haute pression c’était ok, mais aujourd’hui au rouleaux, une véritable catastrophe !!! Plusieurs prestations manquantes, j’ai mis 5 jetons mais le programme choisi ne se lance pas, l’écran d’affichage ne fonctionne pas, je me rabat sur le programme inférieur et le fait entuber d’un jeton, pour un lavage ni fait ni à faire au final. Bref une station vieillissante et sans entretien, mais ça encaisse sans scrupule…"

"Je viens de me faire voler 2euros pas le karsher du milieu et c’est pas la première fois. Merci d’indiquer quand les installations sont en panne. Merci"

"Aspirateur très peu efficace Karcher du milieu ne marche pas, 2 jetons gâché (5€) aucun mot HS rien. Aucun moyen de contacter le propriétaire..."

"Une honte ! Plusieurs fois déçu, et la dernièrement aucune mousse en utilisant la brosse, donc nettoyage inefficace, et karsher sur la position lavage haute brillance pour la finition qui fonctionne pas. La lance de coupait…je vais finir mes 3 jetons et j’y reviens plus"

"Et bien le canon à mousse ne donne pas de mousse"

"Laverie qui n'essore pas le linge, très déçu. J'ai perdu 4 euros. Leur numéro de contact : personne ne répond et personne à l'accueil."

"Aspirateur très mauvaise état, qui sont lourd et aspire très mal! Lavage ou il y a pas de mousse. Qui fonctionne une fois sur deux. Station en mauvaise état!"

"A fuir !!! Aspirateur inefficace et en mauvais état J’ai mis mes tapis dans la machine prévue à cet effet ils sont ressortis pleins de poils de chien (je précise que je n’ai pas de chien et qu’ils n’en avaient pas avant) Les tarifs et durées ne sont pas ou mal affichés sur les appareils ce qu’il fait qu’on met un peu les jetons au hasard Un passage qui m’a coûté 10€ pour un véhicule mal lavé et sans faire l’extérieur"

"Je n'ai pas l'habitude de mettre des mauvaises notes mais là... J'ai pris rdv en ligne pour un nettoyage sur mesure à + de 100€. Je me rend au rdv, et personne sur place ! Je compose le numéro de téléphone plusieurs fois et personne ne répond. Que dire de +... Après 30 minutes d'attente, je suis repartie. Perte de temps inutile !"

"Mon avis concerne le lavage pour chiens. Je suis assez déçu je vien régulièrement pour laver mes chiennes au début de l'année c'était top et la depuis cet été je trouve déjà rien que l'écran le tactile fonctionne extrement mal c'est insupportable car du coup on perd des secondes pour le lavage le temps d'appuyer pour les changements... Et l'autre jour sa a déconner l'argent que j'ai mi j'avais mi une pièce 1€ pour le lancement et au final sa ne ce lance pas faut mettre directement 2€ mais du coup c'est chiant à cause du tactile qui déconne pour changer après les programme.. Puis le jet on dirait qu'il a été casser car au début de l'année quand je venais il n'était pas pareil, la l'eau sa fait un jet et pas comme une diffuseur de douche du coup le jet quand ton mais sur le chien sa en mais de partout vraiment pas pratique pour bien laver... c'est dommage car je trouvais sa pratique le concept mais à revoir certaine petites chose... Puis même avoir un petit abri au dessus sa serais un plus pour quant il pleut.."

"Plusieurs fois que je viens et toujours déçu !!!!! Une coup hors service ou lavage automatique lave très mal Aspirateur 5 min tellement qu'il aspirer mal je nest pas pus finir ma voiture alors qu'elle n'avait que de la poussières....vraiment à revoir sur le matériels . Ou alors on met la pièce sa ne marche pas et on nous l'a rend pas .vraiment nul Je n'irai plus dommage j habite a côté c'était pratique Le pire d'ALES je pense"

"Prix qui augmentent petit à petit. Puis carte bleue à partir de 10€. J’irai ailleurs maintenant. C’est dommage…"

"Lance qui fuit, ou carrément démontée, nettoyage rouleau 16 € mais la voiture reste sale, haute pression aléatoire, dommage, j'ai du mal tomber."

"J'adore : les patrons sont super sympas, les employés font de leur mieux pour garder un espace propre alors que beaucoup s'emploient à laisser tous leurs détritus sur place (c'est pas une déchetterie). Très bien pour laver vos véhicules, allez-y !"

"Portique de lavage voiture automatique en panne pile quand ont passé, personne qui répond au téléphone après 4 appels, personne de présent sur place vraiment super"

"Station vraiment top la pression et très bien enleve vraiment le goudron sur la carrosserie le seul truc qui vas pas c’est les pompier a coter , la voiture était toute propre nikel hélicoptère des pompier et arriver au moment ou je quitter la station il ma mis de la poussière sur tout le véhicule ."

"Ma station de lavage habituelle étant exceptionnellement en panne, j'ai testé celui là pour ma voiture neuve car Helio se vante d’être la station de lavage moderne d’Alès... 1ere et dernière fois, les tuyaux premier prix se pinces, la mousse ... il n’y en a pas ou alors quelques vagues bulles à peine visibles c’est une honte, la brosse a dû être changé en 1972, il en sort une vague eau très légèrement savoneuse avec tres trèspeu d'eau, la machine de contrôle est une antiquité... il n’y a pas de petites économies. Chez l’autre station chez qui je vais habituellement, votre voiture est couverte d'une mousse épaisse comme dans les vidéos YouTube et elle fait son ouvrage, les tuyaux et la machine de contrôle sont de haute qualité...mais là chez Helio... comment dire on est dans le bas de gamme de la station de lavage et encore. 10€ pour presque rien. Non ce n'est pas du tout une station moderne."

"J'ai lavé mon bouvier bernois fin février. Idée très originale et très pratique! Station propre, le jet d'eau chaude était assez puissant. Au top ! Bonne nouvelle, la station était gratuite en cette période."

"C'est l'endroit idéal pour faire d'une pierre deux coups. D'un côté des machines énormes pour laver vos couettes et oreillers et pendant ce temps-là vous pouvez vous consacrer à votre voiture avec le rouleau le karcher l'aspirateur et même une machine pour laver les tapis ... Une jeune personne est présente pour vous aider en cas de difficulté 🙂 J'allais oublier il y a même un endroit pour laver son animal de compagnie😉"

"Concernant le lavage pour chiens je viens régulièrement et je dépense beaucoup car effectivement pas de pression au niveau de l'eau, il y a plusieurs jet possible mais un seul marche à peu près mais difficilement. Pour le séchage pas au top du tout le tuyau est casser en haut donc le débit d'air est très faible car l'air s'échappe par le haut ou il est casser. La seul chose positive est la température de l'eau qui est parfaite. En espérant que tout ses soucis soit résolu pour pouvoir revenir ."

"Première fois que l’on n’y va pour le Dog wash. Très facile d’utilisation et c’est pratique, et pas cher !! !!Penser à prendre 1 ou 2 serviettes !!!! Au vue que c’est nouveau il y a quelques petite chose à améliorer, comme le fait que ce soit trop à l’air et pas assez fermer mes ça c’est qu’un détail. Alors je ne sais pas si le bac a était casser ( si c’est le qu’à c’est pas très intelligent de la part des personne qui l’on casser ) mes le toutou vois une porte de sortie du cou seul ce n’es pas trop pratique vos mieux être 2. Apres pour les shampoings et le temps c’est nickel. On et tomber sur un jour où il n’y avais plus de shampooing on avais penser a prendre le notre. Petite idée quand la machine a plu de shampooing vous pouvez faire des distributeur de shampooing pour chiot et chien, comme pour la lessive. Ce serait un petit bénéfice de plus pour vous. En tout qu’à je recommande."

"J'aime bien le concept du dogwash mais la dernière fois où j'y suis allée j'ai pu mouillé mon chien, je l'ai savonné et au moment de rincer la machine ne fonctionnait plus. J'étais embêté car pas de numéro pour joindre quelqu'un du coup j'ai ramené mon chien savonneux et je l'ai rincé chez moi..."

"Ma note concerne uniquement le lavage libre service pour chiens. Absolument sans intérêt, le jet a aucune pression et le bac remplis de poils non entretenu. J'ai une labrador et après avoir balancé un peu plus de 10euros pour finir de la rincé convenablement je dois aller à la foire fouille acheter une grille de lavabo pour la re laver comme il faut chez moi.. Je ne recommande pas, dans ce cas autant donner de l'argent dans un salon de toilettage et le résultat est impeccable."

"Étonné de voir certains commentaires sur la station de lavage car, pour l'avoir utilisé, j'en ai été pleinement satisfait. Le produit pour les jantes est très efficace et sans frotter ! La qualité de l'eau déminéralisée est très bonne car pas de trace au séchage. Pour info, j'ai utilisé la place centrale"

"J'ai payé mes jetons, le service est en panne. Aucun numéro de contact. J'ai perdu 30 euros. C'est dommage."

"Ne lave absolument rien! Pas de savon, pas de pression! Station à l abandon !Le pistolet à jante fuit plus à côté que par la buse! ’j ai perdu 10€ pour mouiller la voiture avec de l eau! A éviter vraiment! C est une honte"

"J’ai pris un lavage rouleau à 10 e . Lavage nul. Mon pare-chocs arrière est encore plein de terre. J’aurais mis un coup de jet d’eau dans mon jardin j’aurais eu un meilleur résultat et j’aurais économisé 10e. Je ne recommande pas"

"Employé et patron sympa, j j'y vais pour le linge"

"Très mauvaise expérience le rouleau est resté bloqué au démarrage au niveau du pare brise puis n'a plus redémarrer. 16 euros perdu. Merci cela s'est produit à 7h30.Le remboursement à été effectué."

"Il y a longtemps que je viens chez vous. Et je vous laisse en général 50€/mois Mais la désolé je pars ailleurs. Ça fait longtemps que les appareils sont en pannes ( les jantes sont plus nettoyées sur le rouleau, ce matin les 2 en pannes plus 1 portique toujours à l’arrêt) c’est une catastrophe En plus c’est devenu hyper sale Je termine les 7 jetons qu’il me reste ( quand on pourra utiliser un rouleau) Je pense qu’une remise en question s'impose car vous partez à la faillite"

"Très mauvaise expérience sur la laverie, la carte bancaire ne marche pas (apparemment cela fait un moment), impossible de mettre des billets, uniquement des pièces ou des jetons. L'endroit est sale. Il faut payer un supplément pour la lessive et aucun gobelet en vue pour la mettre et la transférer dans la machine!!! En sortant le linge de la machine on se rend compte qu'elle pue! Alors que nous avions mis double dose (1€!!) De lessive! Les machines sont donc sûrement très sales! Alors vous pouvez vous vanter sur votre site internet que tout est très bien entretenu mais c'est faux. Bien cher payé pour le manque d'entretien et la qualité des services."

"Ce lieu se degrade de jour en jour. Station de lavage ne fonctionne jamais correctement. Lavage a 18 euros pas de lavage jantes en panne. Pas de sechage en panne. Buse de produit coule partout sauf sur la voiture. Aspirateur bouché. Pour s excuser on vous offre un jeton Je n irai plus. Le jeune qui y travaille est gentil mais ça suffit pas"

"Je trouve le concept d’hélio wash très bien. On peux faire lancer une machine de linge et aller nettoyer sa voiture. Néanmoins c’est la deuxième fois que je viens et je mettrais un bémol sur l’entretien de la laverie : évier d’eau qui ne fonctionne pas, lessive poudre et papiers en tout genre sur le sol ainsi que plusieurs machines avec le bac pour la lessive déjà plein. Je continuerais à venir en espérant que ça s’améliore pour vous (car je sais aussi que les gens n’ont aucune civilité). Concernant le reste des équipements c’est parfait !"

"Super pour laver ses couettes et tout autre linge on peut même payé en carte bleue et les machines sont très bien entretenu."

"Accès facile vers une aire composées de 2 stations à rouleaux et de stations à nettoyage avec lance HP. J'ai essayé un nettoyage à rouleaux mais malgré de nombreuses options, elles ne sont activées qu'à partir du lavage à 10€ qui reste loin de mes attentes pour ce prix. À ce prix le paiement par CB est quasi obligatoire puisqu'il rend dissuasif un paiement en espèces à moins de faire le change en jetons à la cabine. Peut être que j'y retournerai pour le lavage canin dans le local prévu à cet effet."

"J'ai voulu laver ma voiture sur la 3eme station de lavage sauf que une fois que j'ai insérer ma pièce impossible de laver la voiture sa ne marcher pas et pareille pour essayer de récupérer mes sous impossible je pense que votre station ne marche pas du coup je me suis fais avaler ma pièce et voiture encore sale. Sinon dans l'ensemble je suis satisfait il y as de tout pour laver intérieur et extérieur votre voiture , sa ne m'étais jamais arriver la bas en paravent ."

"Une bonne station de lavage très complète. Mais depuis le COVID, l'entretien est un cran en dessous de ce que j'ai connu par le passé. Évidemment, si les utilisateurs salissent juste après le nettoyage... Ça va forcément être sale un moment. Mais aux différentes occasions où je suis venu, ça manquait de propre tout de même, notamment la partie pour le linge."

"Super station de lavage pour voiture ! Moderne, facile d’accès ! On peut aussi laver son linge !!"

"Excellente station de lavage auto. Le matériel récent (Lavance), de qualité et entretenu. Les produits sont bons. La HP aux lances à un très bon débit (très supérieur à celui d'autres stations VL). Le canon à mousse est bien dosé avec une mousse bien épaisse. (une seule piste équipée pour le moment). La fonctionnalité séchage seul du portique est géniale, surtout pour ceux qui font le choix de laver à la HP. Seule evolution qui peut être sympa, ça serait l'implantation de lecteurs CB sans contact sur les pistes HP en complément des jetons et de l'espèce. En tout cas bravo. Belle station !"

"Lieu propre et sympa,facile accès. Super pratique pour les campings car en karcher . Hauteur maxi 2.80. Je recommande"

"Facile à utiliser et le lavage à 8 euros est correct."

"Très pratique. Lavomatique linge. Lavage voiture et lavage chiens. En plus 1 jeune est à disposition si conseil, problème.. Très compétent."

"Une très bonne station de lavage, la mousse pour nettoyer sent très bon, la puissance du jet permet largement d'enlever les saletés, le nettoyeur de tapis est un vrai plus, les aspirateurs sont assez nombreux pour ne pas attendre, il y a également les rouleaux qui sont très pratique quand on ne veut pas forcément se fatiguer, le coin machine à laver est pratique aussi."

"Lavage voiture très, bien ,mais aujourd'hui le lavage tapis ne marchait pas, et ,j'ai perdu, un jeton de 2 euros, le bureau étais fermé, je suis cliente, depuis longtemps, dommage."