Silver Wash Auto

"Très déçue de mon passage dans ce tunnel de lavage. Une dame très désagréable et non professionnelle m’a accusée à tort d’avoir déposé des déchets, alors que ce n’était pas le cas. En tant que cliente, je trouve inacceptable d’être ainsi incriminée et menacée de plainte sans raison. J’ai l’habitude d’aller dans un autre centre de lavage Calinauto où le service est toujours irréprochable puis surtout je me sens bien accueillie, mais de passage à lambres je trouvais plus pratique mais je n’y reviendrai plus… ça c’est clair ! Revoir votre relation client !"

"Je recommande les yeux fermés ! Le service est impeccable du début à la fin : accueil chaleureux, personnel professionnel et très à l’écoute des besoins du client. Le travail réalisé est tout simplement parfait — ma voiture n’a jamais été aussi propre et aussi brillante ! Les produits utilisés sont de très bonne qualité, respectueux de la carrosserie et des surfaces intérieures. Le souci du détail est impressionnant . Ce que j’ai le plus apprécié, c’est la ponctualité et le sérieux de l’équipe. On sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils visent la satisfaction totale du client. Bref, un service de lavage auto haut de gamme, professionnel et fiable. Je reviendrai sans hésiter et je recommande à 100 % à tous ceux qui veulent redonner un vrai coup d’éclat à leur véhicule !"

"Satisfaite du service rendu : Personnel très sympathique, matériel efficace, infrastructures très propres et prix défiant toute concurrence Je recommande"

"Bon centre de lavage, les aspirateurs vont bien, mais pour vraiment tenir un résultat, il faut prendre le programme le plus cher"

"Personnel au top. Trop bon nettoyage. Ensuite tout le matériel a disposition pour faire nous même notre propre finition je rentre"

"C est toujours un plaisir de venir nettoyer la voiture chez silver wash auto Très bon accueil Aujourd'hui nous avons eu le patron qui est d une extrême gentillesse. Le personnel aussi."

"Bonjour, Je suis allé ce jour pour la première fois ce début d’après midi 6/08/2025 afin de laver ma voiture. Certes j’ai commis une erreur je me suis trompé de sens de rentrée, mais j’ai été rattrapé de suite par une dame je pense une dame de sécurité tee-shirt noir et casquette noire. Elle a encore raison j’aurais pu commettre un accident mais bon les voitures sortantes je ne pense pas qu’elles ont une vitesse excessive et nous aurions pu freiner enfin bref c’est de ma faute. Ce que je n’ai pas apprécié c’est son attitude et l’engueulade qu’elle m’a mise à savoir vous ne savez pas lire les panneaux c’est comme le code de la route c’est marqué dessus etc Certes elle est en droit de me faire une réflexion, mais l’engueulade n’était pas nécessaire, elle aurait simplement eu l’amabilité de me faire la réflexion et me guider. J’ai ouvert ma vitre pour lui dire mais elle ne comprenait pas ce que je lui disais-je relatais simplement que le guidage aurait été le bienvenu et que j’allais partir ailleurs pour laver mon véhicule chose que je n’ai même pas fait. J’ai 63 ans avec une carte handicapée donc un peu de respect. Du fait je suis reparti sans laver ma voiture. Avec mon profond respect et mes remerciements. Voici la réponse que vous avez mis à mon avis Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre message, mais tenons à rétablir certains faits. Vous avez emprunté tous les sens interdits sans tenir compte de la signalisation en place. Une fois que l'on vous a signalé qu'il fallait respecté la signalisation vous avez refusé tout échange et êtes parti en disant bien fort que vous alliez le mettre sur les réseaux (donc votre commentaire ne m'étonne pas du tout). Personne ne vous a engueulé, il s'agissait simplement d'un rappel de sécurité pour éviter tout accident. Votre carte de handicap et votre âge ne justifie en rien ce type de comportement ni le non-respect des règles de circulations. Nous restons ouverts à la discussion si vous souhaitez revenir dans un esprit constructif. Cordialement, La direction. Alors mes réponses 1)A votre phrase Vous avez emprunté tous les sens interdits sans tenir compte de la signalisation en place. Je me répète j'en suis conscient mais nuance je n'ai emprunté qu'un sens interdit et non tout les sens interdits comme vous le dite donc merci de rectifier. 2) vous avez refusé tout échange et êtes parti en disant bien fort que vous alliez le mettre sur les réseaux (donc votre commentaire ne m'étonne pas du tout). faux je n'ai pas refusé l'échange, j'ai simplement dit au lieu de m'hurler dessus Madame indiqué moi et je n'ai pas dit que j'allais le mettre sur les réseaux sociaux j'ai dis que j'allais aller laver ma voiture ailleurs c'est seulement en rentrant a mon domicile que j'en ai eu l'idée de colère 3)Personne ne vous a engueulé, il s'agissait simplement d'un rappel de sécurité pour éviter tout accident. Donc si ce n'est pas une engueulade il faut dialoguer d'une autre façon. 4)Votre carte de handicap et votre âge ne justifie en rien ce type de comportement ni le non-respect des règles de circulations. allons bon vous êtes jeune Madame j'espère que pour le restant de votre vie vous garderez la même lucidité. 5)Nous restons ouverts à la discussion si vous souhaitez revenir dans un esprit constructif. Oui je vais revenir mais je vais rester a la grille voir si une personne aimable enfin surement pas vous afin de m'expliquer avec un dialogue constructif."

"Service nickel, pour une première fois je ne suis pas de la région je trouve très formidable merci beaucoup."

"Bonjour, Puisque vous avez choisi de répondre publiquement à mon avis, il est important que les lecteurs aient tous les faits. Je tiens à préciser dès le départ que je n’ai pas suivi la procédure à la lettre. Toutefois, même en tenant compte de cela, le problème reste entier. Je n’ai jamais traité qui que ce soit de voleur, ni tenu de propos injurieux. Mon ton est passé de cordial à agacé uniquement lorsque j’ai eu le sentiment que vous insinuiez que je cherchais à “gratter” du produit. Ce sont vos propos qui ont braqué la discussion dès le départ. Pour être clair : j’étais garé sur la place juste à côté du distributeur, plaçant mon réservoir à environ 2,5 m de l’appareil au lieu d’1 m. Or, votre propre documentation technique stipule que le flexible spiralé a une portée de 5 m (voir captures d’écran jointes). Cela signifie que mon emplacement ne pouvait en aucun cas empêcher le fonctionnement. Le déroulement est simple : j’insère les 2 €, j’ouvre le capot, je prends le pistolet, j’appuie… deux secondes de débit, puis plus rien. D’après vos données techniques (6 L/min), il faut environ 20 secondes pour délivrer 2 L. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : il y a eu un problème, point. Vous évoquez la possibilité de vérifier les caméras : faites donc. Mais si ma plaque d’immatriculation, mon visage ou mes informations personnelles apparaissent publiquement ou sont communiquées à des tiers, je me verrai dans l’obligation d’engager des poursuites. Quant à la vidéo que vous mentionnez, il faut savoir qu’une vidéo sans son, c’est comme un film muet : ça perd toute crédibilité et ça soulève plus de questions qu’autre chose. Ce que je reproche au final, ce n’est pas tant les 2 litres manquants, mais plutôt le ton arrogant et condescendant qui accompagne cette démarche, un ton qui décrédibiliserait totalement n’importe quel argument. Pour être pris au sérieux, cette vidéo doit impérativement être accompagnée de l’enregistrement audio. Sans ça, elle ne fait que renforcer l’impression d’une tentative maladroite pour justifier l’injustifiable. Je trouve regrettable qu’un client fidèle (plus de 30 lavages en 18 mois) se fasse accuser à tort dès qu’il ose signaler un dysfonctionnement. Tous les clients qui portent une réclamation ne sont pas agressifs, et votre manière de généraliser ce comportement est injuste. Dommage d’en arriver à écrire tout cela pour… 2 litres de lave-glace."

"Lavage impeccable, après plusieurs passages je suis toujours satisfait"