SPA auto Besançon-Valentin

"Manque d’entretien, des aspirateurs et des souflettes qui ne fonctionnent pas et ce n’est pas nouveau. C’est dommage de ne pas entretenir un centre de lavage qui a pourtant un concept séduisant."

"Quelle déception ce jour. Mon auto est ressortie avec plein de traces blanches non lavées. Il reste plein de tâche partout. Le personnel pas aimable du tout. Vous lui signalez que dans le tunnel il y a du côté droit 2 brosses rotative qui ne fonctionne pas, on vous répond sèchement: : on sait mais de toute façon ce ne sont pas les brosses qui lavent mais les jets !!! Mais alors à quoi servent toutes les brossent à franges dans le tunnel? Une fois dehors les aspirateurs ne fonctionnent pas ou très peu car ils sont bouchés. Et au bout de 10 min, à 11h58 tout ce coupe. Bref on paie au départ 15€ pour que la moitié fonctionne. Plus jamais je ne ferais le lavage à Ecole Valentin vous êtes des voleurs et la voiture est dégueulasse. Je vais que à Chateau Farine eux au moins ils passent votre voiture au produit et jet avant l entré dans le tunnel et le résultat est bien mieux. 1 conseil ...FUYEZ FUYEZ"

"C est assez déplorable. 1 fois sur 2 3/4 des aspirateurs ne fonctionnent pas . Manque d entretien . Résultat du lavage assez moyen. Je pense que je rechargerai plus ma carte."

"17€ pour un lavage qui ne lave rien après avoir montré à l employé qui a bien vue les traces sur la voiture nous fait attendre une demi-heure pour rien pas vue de responsable un honte comparé au spa auto châteaux farine qui lui et nikel niveau lavage personnel très professionnel"

"Pas très sérieux Fermeture 19h on est arrivé à 18h40 déjà ferme inadmissible !!!! Alors que le personnel était encore là"

"Mon véhicule avait encore de nombreuses traces à la sortie mais surtout une odeur très désagréable ( égouts ou animale mort) à l'entrée du spa mais qui est très tenace et qui est resté dans l'habitacle de la voiture pendant des heures."

"Lavage à 15€ … je laisse constater les futurs clients … Bon courage ☹️"

"Je passe laver mon Audi ( lavage a 15e ) Jeune femme pas aimable du tout le sourire cest gratuit ... de plus elle n'a pas passée le produit pour les jantes...le lavage est fait a l'arrache sur une seule partie de la carrosserie, elle n'a clairement pas envie d'en faire plus malgré la remarque que nous lui avons faites ! Nous étions bon client ! Je pense que je préfère donner mon argent ailleurs a partir de maintenant."

"Bonjour , Je suis passé nettoyer mon véhicule samedi , j’avoue que celle ci était vraiment sale . Mais je ne suis pas du tout satisfait de la prestation , karcher vraiment passer à la va vite et je ne parle pas du produit à la bouille. Résultat la calandre était aussi sale à la sortie pleins de moucherons qui était encore incrusté, des traces partout sur la carrosserie, le tout pour un tarif de 14 €. Je ne parle pas non plus de l’odeur de l’eau ."

"J’y viens régulièrement et plus le temps passe plus la qualité diminue… La carrosserie ressort jamais bien propre ( Véhicule professionnel jamais très sale car laver tous les 2/3 jours ) le prélavage est devenu qu’un coup de Karcher sommaire et les aspirateurs vont bientôt plus aspirer du tout, sans compter ceux dont le tuyau part en morceaux… dommage…"

"Avec un forfait a 15€, avec nettoyage des jantes renforcé, elles n'étaient pas nickel, et pas mal de tâches restantes sur la carrosserie, notamment des fiantes d'oiseaux. Bien cher pour un résultat assez moyen."

"Très déçu pour le prix. Prélavage indisponible pour autant le prix est même. Véhicule arrivé pas particulièrement sale et pour autant presque dans le même état à la sortie (traces partout sur le véhicule) Qualité de l’établissement qui se dégrade fortement. Prix absolument pas justifié"

"Mais c’est quoi cette cata?!?! Ma voiture est plus sale après qu’avant! L’eau laisse des traces ignobles blanchâtres sans parler de l’aspirateur qui aspire rien et la centrale qui déborde de partout et qui en a mit plein la voiture. Je suis dégoûté vraiment. Honte à vous pour le prix vous êtes nuls! Je ne vais pas vous faire de la pub ça c’est sûr. Fuyez les gens, fuyez! Ils sont nuls."

"Ce jour,je suis allé laver mon véhicule et je suis très déçu du résultat du lavage a 17 euros qui et le plus cher. Mon véhicule et ressorti avec une tonne de trace blanche,les jantes a peine lavé. J'ai passé plus de temps a tout nettoyer a la main. De plus les aspirateurs sans en bout pour aspirer qui et très compliqué. De plus j'étais dans les premiers a l'ouverture et on me répond qu'on n'a pas le temps de réparer. Honnêtement je m'attendais a mieux pour un centre de lavage. C'était beaucoup mieux dans les débuts de ce centre. On vous offrais les lingettes maintenant il y en a plus . A part essayé de vous vendre leur carte au moins c'est tout ce qu'ils savent faire"

"Comme bcp d autres, le lavage le plus haut de gamme la voiture ressort toute sale. Belle arnaque"

"nul ! Qualité des lavage nul et pourtant client depuis le début mais c'etait la dernière fois de plus la brosse a arraché mon essuie glace j'ai été obligé d'en racheter un conclusion pour le responsable ça brosse n'a jamais fait ça il ne sont pas responsable. Ok pas de problème oubliez donc mes 3 véhicule et compté sur moi pour la pub :)"

"Ça fait plusieurs fois que je viens et il y a souvent un voir plusieurs aspirateurs qui ne fonctionnent pas. Il faut se déplacer et changer de place au risque d'attendre qu'une voiture quitte son emplacement et d'attendre. De plus maintenant il n'y a plus de lingettes offertes malgré le prix inchangé. Et pour finir ma voiture n'est pas ressortie aussi propre qu'elle n'aurait dû. Je voulais faire travailler le spa d'école Valentin mais le service est meilleur à chateaufarine"

"Abonné depuis l'ouverture malgres une hausse assez importante du prix.... Trop de matériel défaillant : aspirateur qui n'aspire presque pas, soufflette parfois coupée, tuyaux pression pneus rarement présent et lavage moins efficace à mon goût qu'avant. Passant chaque semaine, la voiture devrait ressortir assez propre ce qui n'est plus le cas hélas... Résiliation abonnement faite ce jour."

"A Fuir.... catastrophique.... on me dit en arrivant au guichet , panne informatique je peux pas prendre votre carte adhérent et ensuite je reste coincée plus de 10 minutes dans le tunnel pour un soucis de compresseur... et le clou tu paye 15 balles et ta voiture ressort sale !!!! j ai mis une étoile car on a pas le choix"

"Passage hier au spa auto de Valentin, j’ai toujours été contente de ce service. J’avais remarqué la dernière fois que les sols étaient souillés de déchets, hier c’était pire ! Ma voiture conserve des salissures, ce n’est pas le plus grave. Les aspirateurs n’aspirent rien, le jeune à qui je l’ai fait remarquer a eu l’air surpris. Hors quand je lis les commentaires et si j’écoute les autres utilisateurs, cela ne semble pas dater d’hier. Il serait temps de proposer un service à la hauteur du prix. Ce service « gratuit » est répercuté sur le prix du lavage. Il n’y a plus de lingettes depuis plusieurs mois mais non seulement les prix n’ont pas baissé mais en plus tout se dégrade. Allez-vous agir afin que l’expérience client soit bonne ?"

"Adhérent à l’abonnement à 24,99€ par mois depuis sa création, tout se passait bien jusqu’ici.. Or cela fait quelques mois maintenant que je constate que rien n’est entretenu. Aucun des aspirateurs ne fonctionne.. tout est bouché mais c’est pas grave je continue à payer puisque le SPA m’a réengagé sans même me prévenir. Sachez que dès que je pourrais j’annulerais cet abonnement qui ne me sert plus à rien vu que je lave ma voiture chez moi maintenant. Très déçu de vos services. Je remarque également sur mon compte sur le site internet que mon engagement est repoussé d’un mois tous les débuts du mois. Le mois dernier j’étais engagé jusqu’à Février 2026 et là je vois ce matin que c’est jusqu’à Mars 2026. Peut-on m’expliquer ?"

"Cela fait des années que je vais là-bas et rien à dire mais depuis un an, c’est la déchéance totale : plus de lingettes, pas d’eau au robinet, les aspirateurs de tapis sont quasi hors service, les voitures ressortent mal lavées, l’espace lavage est sale tout simplement et pas entretenu. Que se passe-t-il ?"

"Tarif membre, Deluxe max, voiture pas propre avec des traces et au niveau des roues encore sale... Personne n'a rincé la voiture avant mon passage sur le rail.. la moitié des aspirations et des soufflettes HS, et pas d'accès aux petits ustensiles.. La qualité a bien changé.."

"Je viens depuis le début, et comme beaucoup de commentaires récents, je ne peux que constater la dégradation du matériel à la sortie du tunnel. Il n’y a plus aucune place correctement équipée, les repose-tapis sont cassés, et les poubelles ne sont pas en bon état non plus ! Les aspirateurs, c’est le pire. Les laves-tapis sont couverts de poussière et ne sont jamais nettoyés. L’état du sol est déplorable, avec des papiers collés partout et de la terre sur les bords des trottoirs. Cela ne date pas des passages d’aujourd’hui, car je suis venu tôt dans la matinée. En bref, aucun effort n’est fait pour entretenir la station. Donc oui, au vu du prix, il faut respecter vos clients. Vous allez sûrement me répondre que vous prenez mes commentaires en considération pour vous améliorer, mais au vu du nombre de commentaires dans le même sens, il est maintenant temps D AGIR ."

"Aucun entretien sur la station, le lavage du véhicule reste à désirer, les aspirateurs aspirent pas ou peu (faut il encore qu’ils fonctionnent) que votre appareil ménager. Bref, si vous augmentez les prix essayez d’être cohérent sur la qualité de vos prestations. Celui de ChâteauFarine, plus récent est de meilleur qualité."

"La première fois que j'ai été, je suis sorti un peu déçu, aspirateur qui n'aspire pas beaucoup, les machine de lavage tapis qui enlève la moitié, et pour 17€. Et je suis venu la semaine dernière, toujours le même prix, mais les lingettes offertes n'existent plus, les aspirateurs ne fonctionne presque pas. Malheureusement, je ne reviendrais pas... 17€ pour nettoyer ma voiture à moitié, je suis déçu, en espérant que la situation s'arrange par la suite pour les autres utilisateurs. Merci quand même au personnel qui est tout à fait aimable, d'ou les 2 étoiles."

"Bonjour, j’adhère totalement aux avis évoquant une nette dégradation de la qualité de lavage ; aujourd’hui même en demandant à la personne chargée de la préparation de bien insister sur l’avant du véhicule, à la sortie, l’avant de mon véhicule présente les mêmes insectes « propres » ; je suis retourné à l’accueil, la personne sur place m’a répondu « pas de soucis, vous avez des produits de nettoyage à sec ici en vente ! » drôle de manière d’accéder à la satisfaction des clients !!!… désormais, dans cet établissement, vous pouvez espérer un « rafraîchissement » du véhicule mais pas un nettoyage, en ce qui me concerne, j’avais opté pour un programme deluxe ultra !… je n’ose pas imaginer les programmes inférieurs !"

"Spa de École Valentin - La prestation n'est pas à la hauteur du prix demandé, formule la plus haute à 17€, la voiture n'est pas correctement nettoyée reste des traces. Les aspirateurs ne fonctionnent pas correctement aucune puissance, les places sont extrêmement sales (feuilles, terre et autres détritus), les poubelles sont pleines. Et je ne parle pas de l'accueil des plus désagréable. Le centre n'est plus à la hauteur de ces débuts. Je n'y retournerai plus."

"Station de lavage très efficace et bon rapport qualité prix !"

"J’ai toujours laver mon véhicule dans ce centre , depuis l’ouverture du centre à aujourd’hui la qualité du lavage devient très médiocre…. Je viens d’effectuer mon dernier lavage chez vous …. Ma voiture était sale du au route de campagne mais ressortir avec le bas de caisse encore sale de terre c’est n’est pas acceptable. Je précise que j’ai payé 15€ avec la carte fidélité… (17€ ) soins le plus élevé !!! J’ai déjà fait plusieurs remarques de non fonctionnement de certains aspirateur ou soufflette mais pas d’entretien . Après séchage et exposition au soleil mon véhicule est tout rayé !!! Je vais envoyer un mail au responsable pour effectuer une réclamation auprès de mon assurance !"

"Bonjour. Membre SPA auto, je me suis rendu ce 25.10.24 a Valentin ou je vais depuis l ouverture. Je constate une forte dégradation du centre due à un manque d entretien marquant. Plis d investissements ? Plus de moyens ? D autres personnes dans les avis précédents disent la.meme chose et que les aspirateurs ne fonctionnent pas. Des avis datent de plusieurs mois et fin octobre c est toujours le cas. J ai changé de place 3 fois. De plus, le tunnel lave nettement moins bien qu avant. Et de plus, maintenant les lingettes sont même payantes même pour les membres, 0.50cts la lingette. Je finis ma carte et je change de fournisseur. Dommage"

"Ce jour seulement 5 aspirateurs qui marchent. Gros doutes entre ce qui est facturé et le lavage effectué, jamais la meme prestation avant lavage. Avant on pouvait verifier le nettoyage effectué a la fin sur borne (qui ne marche plus depuis belle lurette).Le centre se dégrade. Devenu trop cher pour les prestations"

"Il n y a pas Zéro 🌟, je suis donc obligée d en mettre une!! Je viens depuis l ouverture dans ce centre laver ma voiture et j ai vu l établissement se détériorer au fil du temps! Mais là je crois qu il est grand temps de fermer! Cet apres-midi: Personnel désagréable, mon dieu au secours!!Extérieur de ma voiture mal lavé! Aucune soufflette ne marchait, j ai changé de place 4 fois afin d obtenir un aspirateur qui fonctionnait à peu près, 2 machines sur les 3 pour nettoyer les tapis de sol ne fonctionnaient pas! Plus de lingette offerte...Bref aucun intérêt à dépenser 15 euros pour ça! Je ne reviendrai plus cette fois, c est dommage."

"Un centre qui se dégrade ! J'ai toujours nettoyé mon véhicule mais voici 3 mois que je suis déçue et je n'y reviendrais plus . J'ai du passé 2 fois sous le tunnel et changer 3 fois de place car les aspirateurs ne fonctionnaient pas ! L'endroit est qui plus est très sale Tout cela pour la maudite somme de 17 euros me semble t-il. Fort heureusement le personnel y est agréable."

"Fermé a 16 h un vendredi alors que les horaires sont de 9h à 19h avec tous les emplois entrain de fumer dehors pas très professionnel..."

"Un peu déçu de mon dernier passage. J avais l habitude de venir régulièrement et après quelques années sans y être allé j'ai constaté que le service avait diminué en qualité. En effet, avec un lavage à 17€ ont s attend à avoir une voiture propre en sortant. Ce qui n était pas du tout le cas pour mon véhicule. Le pare-chocs était encore sale alors qu il m'a suffit d une simple éponge mouillée pour nettoyer chez moi. De plus, ils ne fournissent plus de linguette pour tableau de bord et pour les vitres. Les équipements extérieurs pas forcément en bon état. Je suis reparti avec une voiture qui n etait pas forcement tres popre. Quand on achète se genre de service, on ne s attend pas forcément à passer plus de temps à nettoyer sa voiture chez sois que quand on était dans le centre. Vraiment dommage mais pour moi, c était au niveau d un simple lavage en station de lavage classique mais pour beaucoup plus cher. Pas sur que je reviendrais laver ma voiture là-bas."

"De plus en plus déçu… plus le temps passe et moins je suis satisfait ! Avec un lavage à 15e les clients attendent un minimum de propreté ! Résultat mon véhicule ressort du tunnel avec le par brise toujours sale , le toit plein de traces , jantes mal lavé et j’en passe . Pour la partie extérieur pour nettoyer son intérieur et bien même musique, un aspirateur sur trois fonctionne , peu d’aspiration , poubelle non vidé , soufflette HS… il est temps de vous réveiller et d’agir avant de perdre vos clients ! Je met une étoile parce que depuis le début votre personnel et toujours poli avec les clients!"

"Je me présente le 05/08 à Chateaufarine. Tout le système de nettoyage intérieur des véhicules est hs. La personne de la caisse m'oriente sur le centre de Valentin. 17 euros plus tard, je lave ma voiture dans le tunnel si on peut appeler cela laver. A la sortie je me dirige vers l'aspirateur (au milieu des pistes hs) qui aspire moins fort qu'un aspirateur de table. J'en essaie deux autres et même constat. Je vais voir la personne de l'accueil en demandant le remboursement du lavage (ce qui paraît etre la moindre des choses), j'attends 5 minutes et je pars avec ma voiture crade. bref pas très réglo tout ça... J'étais plutôt satisfait depuis le début pourtant. Il est grandement temps de réagir!"

"Je suis allée laver ma voiture aujourd'hui (Ford puma bleu), ma voiture est ressortie bien propre sauf le toit du coup je l'ai dit à la personne de l'accueil et une femme très agréable et souriante m'a dit de refaire passerre ma voiture. Du coup elle est parfaite maintenant je suis vraiment satisfaite de ce centre et le personnels est très gentils. Encore merci ;)"

"Rien à redire sur ce centre de lavage depuis le début. Mais malheureusement ça fait plusieurs fois et depuis quelques mois que nous emmenons nos autos là-bas et en prenant le forfait maximum nos voitures ressortent encore dégueulasse je pense que la qualité n'est plus comme elle était. Nous n'irons plus là-bas 17 € pour un lavage maximale et la voiture est encore sale non merci je préfère encore aller au centre de lavage de Carrefour avec leur mousse blanche qui décape et qui fait ressortir les voitures impeccables pour moins de 6 €. Je vais finir de vider ma carte d'abonnement que j'avais recharger et puis basta."

"Cliente depuis l’ouverture du lavage, je me doute bien que ce genre de rouleaux est agressif et provoque donc des rayures sur ma voiture, cela n’est pas le problème puisque j’en suis bien consciente. Mais lorsque deux lettres du logo de ma voiture se décolle suite au lavage, et que le SAV est INEXISTANT (ne souhaite pas transmettre les vidéos, ni de captures d’écran pour prouver), par contre pour endormir les gens là il n’y a pas de problème. Encaisser de l’argent tous les mois c’est très facile, par contre assumer ses responsabilités ça c’est compliqué semble-t-il ! Vraiment déçue du SAV, et de la « responsable » si on peut appeler ça comme ça. La moindre des choses serait d’être de bonne foie, et d’assumer."

"Je suis venue faire nettoyer mon véhicule le dernier samedi du mois de juin dans ce centre. J’ai contacter le service client qui m’a informé que je devais venir pour qu’on prenne mon véhicule en photo ce que j’ai fait le lundi suivant. On m’informe que je serai recontacter dans 48h. J’ai dû relancer pas moins de 4x dans l’été pour qu’on daigne me recontacter. Une conseillère de Chateaufarine me contacte car je cite : le responsable de Valentin n’a pas le temps. Elle m’informe de contacter mon assurance pour mandater un expert, ce que j’ai fait, mon assurance m’a fait comprendre que vous savez pertinemment qu’aucun expert ne pourra dire que c’était bien dans votre bouiboui que ma peinture c’est décollée. Je n’ai pas constaté les dégâts sur le moment ce qui sera ma grosse erreur, je vous invite donc à faire le tour minutieusement avant de partir. Merci pour cette perte de temps, je passerai vider ma cagnotte vu qu’en plus vous ne la remboursez pas."

"Je n’y allait plus depuis un moment car j’avais un meilleur résultat en lavant moi même mon véhicule, j’ai voulu retenter et bien le lavage est loin d’être parfait encore, il reste plein de traces blanches sur les vitres, le dessous des par choc est encore sale, pour 17euros on s’attend à mieux. Les aspirateur ne sont pas assez puissants à mon goût, cependant, l’accès à différents services tels que le lave tapis, l’evier, la souflette, le pince tapis.. est vraiment agréable."

"Je pense qu'il est temps de changer vos brosses car je viens de passer ma voiture dans votre tunnel et il reste des endroits oublié pour un lavage à 11€ 5 mois son passé aucun progrès Je viens de retenter l’experience avec un soin numéro 1 donc le plus haut, résultat encore pire donc comme sur ma carte membre il reste 1€ terminé pour moi spa auto"

"Tunnel de lavage très efficace avec un pre-lavage manuel au jet par un employé. Aspirateur et autres inclus dans le prix. Premiers prix équivalents avec un rouleau traditionnel."

"Je suis aller laver ma voiture donc je prend la formule à 11€ pour nettoyer les jantes et je m’aperçois que ça à rayer mes 4 jantes au milieu!! Étant donner comment c’est rayer c’est impossible que ce soit un trottoir j’appelle je propriétaire pour lui faire part et bien évidement il dit que c’est pas eux etc.. bref aucune responsabilité a évité surtout pour les jantes."

"Client depuis plus de cinq ans j'ai essayé le dernier lavage Spa ultra.Décevant, beaucoup de traces sur les vitres, jantes mal nettoyées. Je déconseille ce nouveaux programme rapport qualité prix très décevant."

"La voiture ressort nickel, séchée avec tous les petits plus à la sortie (aspi, compresseur,...). En plus une personne à la caisse qui explique le fonctionnement, c'est sympa et elles ont tjs été agréables!"

"Très bons services. Prix raisonnables. Aspirateurs soufflettes et brosses tapis à disposition en illimité et ça permet d'en profiter. Personnel très accueillant."